Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)
Jeżeli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni
bez podawania przyczyny. Produkt odeślij niezwłocznie, nie później niż 14 dni
od dnia, w którym złożyłeś oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy
odesłanie produktu przed jego upływem.
Cenę produktu zwracamy najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania
zwracanego towaru albo dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zasady odstąpienia opisuje § 8 Regulaminu. Uprawnienie przysługuje również
przedsiębiorcom na prawach konsumenta, na warunkach z § 10 Regulaminu.
Adres do zwrotów
GOLDCHEM Marcin Banaszak
ul. Lipowa 66
64-115 Wilkowice
Pod ten sam adres wysyłasz towar przy zwrocie oraz przy reklamacji. Prosimy dołączyć
informację, czego dotyczy przesyłka, oraz numer zamówienia — przyspiesza to rozpatrzenie sprawy.
Reklamacja produktu
Reklamację zgłoś najszybciej mailem na adres reklamacje@goldchem.com.pl.
W zgłoszeniu opisz, czego dotyczy problem, kiedy wystąpił, i podaj numer zamówienia.
Zdjęcia bardzo pomagają w ocenie sprawy.
Tryb reklamacji opisuje § 7 Regulaminu.
Stan zwracanego towaru
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Sprawdzenie produktu jest więc dopuszczalne — jego zużycie już nie.
Masz pytanie przed odesłaniem?
Zadzwoń: +48 512 908 711 (pon.–pt. 9:00–16:00)
albo napisz przez formularz kontaktowy.
Chętnie podpowiemy, zanim odeślesz paczkę.
Powyższy tekst jest streszczeniem. Pełne i wiążące zasady zawiera
Regulamin sklepu.
